Buisiness Blog & SNS World 2009

企業内SNS導入効果，背景と運用ノウハウ

OKI電気

導入効果

・通常の業務システム：
業務効率化・コスト削減・・・
・企業内SNS：
失われたものを保管
必然的になんにでも使えるようなもの
分かりやすいものから手をつけて残ったもの

導入効果：
社内コミュニケーションの活性化．
・目的は？フォーマルorインフォーマル
社内情報共有
・形式知or暗黙知
ナレッジマネジメント
・知識創造・創発．コラボレーション
・知識共有，Q&A
・Know-Who
企業風土の改革
・組織間の壁
企業DNAの伝承
・求心力

商品・設備など目に見えるものは，業務システムが．
人や企業風土など目に見えないものを，社内SNSが担当．

導入・運用ノウハウ

・小さくはじめる
　・段階的に
　・ファーマルな用途にも向く
・大きくはじめる
　・事前の問題分析などを会社をあげて行う

コッターの企業変革ステップ
1,危機意識を高める
2,変革推進チームを作る
3,適切なビジョンを作る
4,変革のビジョンを周知徹底する
5,従業員の自発的行動を促す
6,短期適正化を有無
7,さらに変革を進める
8,変革を根づかせる
SNSはもともとボトムアップだが，ミドルアップダウンという考え方が重要

TuckmanModel
形成⇒混乱⇒統一⇒機能

・SNSはただの箱
・目的に沿ったものを添った形で
・運営は現場の人を巻き込む
・トップマネジメントを確保
・混乱期を恐れない

導入効果が出る理由

大量生産消費社会⇒焦慮歌品質社会
↓
大競争時代へ
生存を賭けて変化への対応力とスピードが求められている
↓
階層型組織からネットワーク型組織へ
SNSが良くマッチする

SNSの投稿数は多い=コミュニケーション増大

情報・知識共有基盤crossba

・OpenPNEベース
・会社に必要なものを付け加えている

地域SNS最前線～国内外の事例から～

地域SNSって実際どうなのか？
・盛り上がっていない
・ビジネスモデルがしっかりしていない
・地域に可能性はある

下ぶろ
・300人くらい
・平均フレンド3.19人

みかん
・和歌山県田辺市
・2273人
・コミュニティ303
・平均フレンド5.11
・SNSのDBを利用して外部サイトを作成
・田舎のGoogle

あみっぴぃ
・平均フレンド9人強